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老难题新解法，微治理展新颜——上海市松江区中山街道装修垃圾管理工作典型案例
近年来，上海市松江区中山街道为深入推动装修垃圾源头收运变革，以小切口推动源头收运模式革新，因地制宜探索“固定箱房式清运”模式，通过“定时定点投放、预约到点收集、明码公示收费、划片闭环收运”的新体系运作，有效解决装修垃圾清运管理过程中的“老大难”问题，提升了辖区居民的幸福感、获得感。
微更新促提升，多方合力解痛点
装修垃圾多以砖块、混凝土、木头框架等建筑物为主，清运时需大型铲车、卡车进场作业，噪音、扬尘问题“同步上线”，扰民投诉较多。为化解清运矛盾，上海市松江区中山街道对辖区45座建筑垃圾箱房实施全覆盖加顶棚改造，在建筑垃圾箱房上加装可移动钢结构屋顶，收运作业时自动收缩，兼顾操作便利与遮挡避视；配套安装喷淋设施，在清运作业期间进行喷淋，从源头尽量减少扬尘问题。此外，上海市松江区中山街道还组织部分基础条件较好小区开展“你一笔，我一画，箱房换新美丽家园”垃圾箱房彩绘活动，面向居民征集设计画稿扮靓垃圾箱房并“上墙”展示。曾经人人避之的 “脏乱死角” 摇身一变，成为小区里亮眼的 “微打卡点”，实现环境颜值、自治活力双向激活，收获居民纷纷点赞。
强引导守民心，党建引领聚共识
上海市松江区中山街道充分发挥居民区党支部战斗堡垒作用，牵头各相关部门同向发力、协同联动，健全装修垃圾从产生、投放到转运的全链条闭环管理机制。
一是坚持为民导向，把全过程人民民主落到细微处。在箱房加顶改造推进全过程中，上海市松江区中山街道站稳服务群众立场，从居民 “急难愁盼”的小事入手、从大家关切的共识事项做起，持续优化社区环境品质，夯实居民获得感、幸福感、安全感。针对居民关心加顶改造是否影响低楼层采光的顾虑，上海市松江区中山街道牵头管委会、物业、施工单位召开家门口议事会，用投影直观展示设计方案，面对面答疑释惑；针对改造期间小区新增装修垃圾投放需求，联合居委会、物业实地踏勘，科学布设临时堆放点位，平衡投放便利度，最大限度降低施工对居民日常生活的打扰。
二是凝聚 “三驾马车” 合力，做好前置宣传引导。上海市松江区中山街道当好牵线搭桥的 “纽带”，汇聚居委会、业委会、物业三方力量，在各居民区普及装修垃圾规范投放、合规处置指引。依托楼组长、志愿者队伍，走上门、进楼道、用微信群线上线下同步宣讲，引导居民自觉规范投放、互相监督，及时将废料归集至建筑垃圾箱房，守住 “不随意乱堆乱放” 底线。治理触角延伸至 23 个居民区，累计开展专题培训7场，覆盖119名骨干，惠及居民约 2 万人。同时箱房落实上锁管理，居民投放前电话联系物业开门，物业同步核查是否存在混投；物业主动摸排居民装修动态，提前讲清流程、收费标准、短驳费用等关键信息，引导居民知晓并遵守相关规定。
三是压实两方主体责任，管好物业、清运企业。上海市松江区中山街道管理办联合城建中心，常态化对小区物业、装修垃圾清运企业的监督协调。搭建线上工作群，把所有物业、清运企业负责人纳入统筹管理，压紧压实物业保洁、清运企业作业责任，倡导文明规范作业。箱房满载前，物业通过小程序提前上报清运需求，同步上传现场实景照片，方便清运企业调度车辆；清运企业接单后，填报清运时段、作业车次，经街道审核通过后方可进场处置；清运收尾，物业第一时间清扫箱房周边，做到 “清运完、场地净”。
勤检明实况，精细治理惠民生
上海市松江区中山街道持续巩固建筑垃圾房定时定点投放管理制度，抓实装修垃圾常态化监督管理，打通堵点难点，扩大监管覆盖面，始终坚持便民、透明导向，用绣花功夫提升居民对装修垃圾治理的满意度。
细化便民公示举措，在每个建筑垃圾箱房大门左上角设置“装修垃圾堆放点”标牌，清晰标注开放时段、误时投放预约电话、清运单位、保洁责任单位、投诉监督电话等信息，方便居民 “按指引投、有地方找”；落实区级工作要求，于2026年9月完成45个箱房的“上海市装修垃圾收运服务费用公示”双公示牌更新，向居民公示装修垃圾清运服务及费用信息和装修垃圾短驳服务及费用信息，实现装修垃圾收运价格、短驳费用信息公开、透明。同时，上海市松江区中山街道综合行政执法队、居委、城建中心等部门多方力量攥成 “一股绳”，建立“智能发现、联合指挥、联动查处、精准打击”的工作机制，重拳整治违规收费、非法转运处置等问题，让居民投放安心、处置放心，切实把精细治理成效转化为看得见、摸得着的宜居成果。
