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家里装修垃圾处置难？这里一键搞定！
“小微方量” 是杭州市西湖区针对装修垃圾合规处置推出的创新试点模式。为破解 “重复跑腿、找车困难” 等民生痛点，杭州市西湖区综合行政执法局紧盯群众需求、主动创新破题，推动该模式在灵隐街道率先落地、稳步推广。
目前，该模式已累计服务住宅小区、商业楼宇、大型综合体等14类重点项目，初步构建全流程多场景治理体系，为全区装修垃圾规范处置提供了可复制、可推广的 “灵隐经验”。
机制革新，破解“审批烦”
杭州市建筑垃圾处置证是装修垃圾合规清运的核心凭证。针对以往“一户一证”等实际难题，创新推行“物业统办”模式。由物业作为前端管理主体，统一申领处置证；业主在装修备案时与物业签订清运协议即可实现合规处置，流程简化、成本降低，群众办事更省心。
数字赋能，实现“一键清”
为化解 “找车难、监管难” 的痛点，依托西湖环境集团开发的“鲸灵清运”小程序，创新打造“金手指”一键下单功能，实现清运服务线上办理、系统智能派单、车辆全程跟踪。清运数据实时对接省、市建筑垃圾监管平台，形成“来源可溯、去向可查、责任可追”的电子联单闭环，做到“预约—清运—处置”全流程留痕，有力提升监管效能与服务体验，也让市民享受更便捷的服务体验。
智慧监管，筑牢“安全网”
针对“偷倒乱堆”这一装修垃圾处置的顽疾，在重点区域布设17台AI智能监控设备，自动识别轻型货车、农用车等重点车型，实时推送预警信息；配合无人车、无人机每日自动巡查，构建“天上看、地面巡、智能辨”的立体化监管体系，实现对违规堆放、偷倒等行为的智能感知、提前预警和快速响应，从源头遏制违法处置行为。
多元共治，凝聚“向心力”
为推动 “小微方量” 模式长效运行，构建 “社区引导、执法严管、物业落实、企业助力” 的多元共治格局：社区强化宣传引导，让合规处置理念深入人心；属地中队严格执法监管，保障各项举措落地见效；物业落实前端管理责任，做好源头统筹；企业提供技术支撑，完善数字服务体系，多方联动推动装修垃圾治理从 “单打独斗” 走向 “合力共为”。
杭州市西湖区综合行政执法局将继续秉持“执法为民、服务暖心”的理念，持续优化服务流程、拓展应用场景，让“小微方量”模式惠及更多市民与企业。
