研讨会亮点一：监管与服务结合

　　本次研讨会的最大亮点是杭州环卫监管中心提出的监管就是服务，即监管服务的731定律（7份服务，3分管理，1分处罚），同时用三个案例说明了通过服务型监管可以为监管对象的形象提升和品牌建设提供有益的帮助。

　　研讨会亮点二：监管的数据化对称管理

　　吉林长春市朝阳区环境卫生保洁管理处提出的环卫的数据对称管理，将环卫的日常管理与信息化管理用对称的原理做了一个全面的理论和实践的提升与构建，这是一种全新的环卫信息化管理理念。

　　研讨会亮点三：提升素质与质检革命

　　上海环卫环卫处监管中心通过详实的数据和经验总结向行业展示了上海环卫监管工作的高度、广度与难度，同时也分享了具有上海特色管理经验，提出了质检革命概念，而且诠释了上海质检革命的三年规划。